Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over onze producten, website of service? De meest gestelde vragen en antwoorden staan hieronder vermeldt. Mocht uw vraag hier niet worden beantwoord, neem dan contact met ons op. Voor advies en ondersteuning: 0031-633 620 733 info@protectcare.nl

Hoe neem ik contact op met ProtectCare?
Voor vragen en advies zijn wij elke werkdag bereikbaar van 10.00 t/m 16.00 uur.  +31 633 620 733    contactformulier

Is het mogelijk een thuisconsult te plannen?

Dat is mogelijk, neem hiervoor telefonisch contact met ons op. +31 633 620 733
*Voor een thuisconsult brengen wij kosten in rekening. de kosten staan onderaan op de homepage.

Hoe bestel ik artikelen bij ProtectCare?

Het bestellen gaat via de ProtectCare website. Op de productpagina's vindt u alle informatie.

Hoe weet u of de bestelling goed ontvangen is?

Na het invullen van het bestelformulier ontvangt u een bevestiging per e-mail.
*Controleer deze bevestiging goed!

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Het is mogelijk wanneer het bestelde artikel nog niet door protectCare in productie is genomen.

Wat is de levertijd van een bestelling?

Voorraad artikelen kunnen binnen enkele dagen worden geleverd.
Artikelen op maat gemaakt hebben een doorlooptijd van ca. 1 tot 3 weken.

Kan de bestelling op een ander adres (dan factuur-adres) bezorgt worden?

Dat is mogelijk. Op het bestelformulier kan het factuuradres en een afleveradres worden ingevuld.

Op welke manier kan ik de factuur betalen?

Per bank:  Iban nr.: NL48ABNA0867102969    t.n.v.  CarryCare J.J.M. van Dooren
BIC: ABNANL2A  (betaling vanuit het buitenland)

Waar vind u de wasvoorschriften van het artikel?

De wasvoorschriften (per AS-Stof kwaliteit) staan onder de rubriek "WASVOORSCHRIFTEN" bovenaan op de homepage.

Is het mogelijk AS-Stof-stalen aan te vragen?

AS-Stofstalen worden verstuurd na een telefonisch contact met u.

 

ProtectCare SERVICE 

Onze bankgegevens:

Iban nr.: NL48ABNA0867102969    t.n.v.  CarryCare J.J.M. van Dooren
BIC: ABNANL2A  (betaling vanuit het buitenland)

Dat is mogelijk. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht.
Neem hierover contact met ons op +31 633 620 733

Wat te doen bij een fout of mankement van een geleverd artikel?

Neem hierover direct telefonisch contact met ons op. ProtectCare +31 633 620 733
Wij nemen uw klacht serieus en zoeken direct naar een goede en passende oplossing.

Moet ik betalen voor een retourzending?

Wanneer het een fout van ProtectCare betreft worden er géén kosten in rekening gebracht.

Adres retourzending:

ProtectCare AS-Artikelen
Horsterweg 31
3851 PH Ermelo

Voor gedetailleerde informatie en voorwaarden verwijzen wij u graag naar de algemene voorwaarden.